Teljes IT üzemeltetés
Átvesszük a szervezet informatikáját: a hálózatot, a szervereket, a munkatársak gépeit és a Microsoft 365-öt. Az üzemeltetés és a biztonság így egy csapatnál van, nem két cég között.
Négy terület, egy felelős
Hálózat és internet
Tűzfal, switchek, wifi, VPN és a telephelyek összekötése. Figyeljük a hálózat állapotát, és a hibát lehetőleg azelőtt javítjuk, hogy a felhasználók észrevennék.
Felhasználói támogatás
A munkatársak napi gépes problémái, új gépek beállítása, nyomtatók, be- és kiléptetés. Egy helyre lehet szólni, és ott meg is oldják.
Szerverek üzemeltetése
Windows és Linux szerverek, frissítések, jogosultságok, mentések ellenőrzése. A szervereket hardening szerint állítjuk be, nem alapbeállításokkal futtatjuk.
Microsoft 365 (Office 365)
Felhasználók és postafiókok, Teams, SharePoint és OneDrive, valamint a biztonsági beállítások, például a többlépcsős azonosítás és a levelezés védelme.
Miért jó, ha egy csapat viszi?
Ha az üzemeltetést az egyik cég, a biztonságot egy másik végzi, a kettő között könnyen elvesznek dolgok: egy gyors tűzfalnyitás, ami ott marad, egy kiléptetett munkatárs fiókja, ami aktív marad, egy frissítés, amit senki sem vállal.
Nálunk ugyanaz a csapat kezeli a Palo Alto tűzfalat, a Cortex XDR végpontvédelmet és a napi üzemeltetést. Egy változtatásnál a biztonsági hatást is rögtön végiggondoljuk.
Teljes IT üzemeltetést végzünk például a SPIE Hungarynek.
Rend az informatikában
- Egy kapcsolattartó minden informatikai kérdésre
- Naprakész dokumentáció: eszközök, hozzáférések, beállítások
- Rendszeres frissítés a szervereken és a gépeken
- Ellenőrzött mentések, nem csak beállítottak
- Biztonság alapból: tűzfal, végpontvédelem, hardening
Így vesszük át az üzemeltetést
Felmérés
Leltár az eszközökről, szerverekről, licencekről és a hozzáférésekről.
Rendbetétel
A legfontosabb hiányosságok pótlása: frissítések, mentések, jogosultságok.
Átadás-átvétel
Dokumentáció, jelszavak és felelősségek rendezett átvétele az előző üzemeltetőtől.
Folyamatos üzemeltetés
Felhasználói támogatás, felügyelet, rendszeres egyeztetés és fejlesztési javaslatok.
Gyakori kérdések az üzemeltetésről
Mekkora szervezeteknek vállalnak üzemeltetést?
Kisebb irodától a több telephelyes vállalatig és intézményig. Az ajánlatot a felhasználók, a gépek, a szerverek és a telephelyek száma alapján állítjuk össze.
Átveszik a meglévő rendszert?
Igen. Felmérjük, ami most működik, rendezetten átvesszük a dokumentációt és a hozzáféréseket, és csak ott változtatunk, ahol szükséges. A cél, hogy az átállást a munkatársak ne érezzék meg.
A Microsoft 365-öt is kezelik?
Igen. A felhasználókat, a postafiókokat, a Teams, SharePoint és OneDrive beállításait, valamint a biztonsági beállításokat (például a többlépcsős azonosítást) is kezeljük.
Segít az üzemeltetés a NIS2 megfelelésben?
Igen. A NIS2 által elvárt intézkedések nagy része üzemeltetési feladat: frissítés, mentés, hozzáférés-kezelés, naplózás. Ha mi üzemeltetünk, ezek dokumentáltan és ellenőrizhetően működnek. Részletek a NIS2 felkészítés oldalon.
Kérjen ajánlatot
Írja meg, hány munkatárs és telephely van, és mi most a legnagyobb gond az informatikában. Felmérés után ajánlatot adunk.